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温泉保健系统

系统的设计思想先进、起点高、布局合理、结构规范、组织严密,系统开发采用DELPHI,集合MICROSOFT的ADO数据驱动引擎,后端使用SQL Server2000大型数据库。操作简洁流畅,完全能适应各类温泉的经营管理模式,本系统能够让温泉的管理层随时准确了解当天、当前或某一天的经营情况,并为经营决策提供各种参考分析数据,对于不同规模、不同性质、不同地域、不同模式的客户,我们可以提供不同的版本以适应具体对象,并根据实际需求来进行组织和规划,我们可以提供纯中文版、单币种结算、多币种结算的管理系统;并根据不同的版本规划单机版或不同的网络环境和操作平台,根据实际情况,用户可选择单机版或WINDOWS 网络版,我们将根据各温泉的规模和实际情况来合理地进行系统规划和功能配置。

系统功能
  入单程序:楼面或收银按台计帐,随时下单随时计帐;
  印单程序:厨房、吧台出单,收银按台打印帐单,可按任意比例的折扣及服务费打印;
  收款程序:按台结帐,支持任意多种付款币别;
  转台分单:可分台、合台,帐务随之更改;
  恢复帐单:对已结帐台操作,可重新处理帐务;
  收银员交班:即时打印交款对帐表,每天的帐目清清楚楚打印报表;
  统计查询:屏幕显示营业收入明细帐、合计帐等;
  系统管理:参数、密码及权限设置,数据整理等;
  餐饮部后台管理系统:菜谱管理、参数管理、合约单位的客户资料管理、银员代码、密码、权限管理、日营统计分析报表、日销商品统计报表等;
  总经理查询:餐饮预订报表、日营统计报表等。

系统特点
  功能完善:集餐饮、娱乐、前台、后台管理为一体,真正做到人、财、物的全面管理。就不同的温泉、不同的温泉可选用不同的项目,不同的菜类可以有不同的打折系数,节假日和平时的菜谱定价和打折系数可以不同,不同的客人可选择不同的结帐方式和币种,酒店住客可通过“一卡通”功能将餐饮消费记入自己的帐号而不用付现金;
  操作简便:所有操作都可通过快捷键完成,操作简便,配合在线帮助,简单易学;只要了解菜谱编码方法,不需死记硬背,很快就能熟练操作。可以通过快捷键来操作(也可以通过鼠标点取按钮、菜单来完成),配合在线帮助,易学易用;所有画面都讲求简洁流畅,系统界面美观实用,减少疲劳;所有操作都讲求方便快捷,提高效率。最大限度地考虑到人员流动对酒店带来的负面影响;
  安全性高:所有用户都有用户代码、密码、级别、权限等限制,防止越权及不正当操作对系统数据的篡改或破坏。在权限范围内,对系统资料的任何变更,系统都有不可擦除的操作指纹记录,任何问题都有据可查, 所有重要数据资料都采取了保护措施,以保证数据资料的真实和完整;
  可维护性强:采用模块化设计,容易安装、维护和扩充;

一、 软件功能(如图) 






 

  包括开牌、入单、买单、买尾、转牌、并牌、转帐、恢复帐单、打印设置等;
      开牌:当客人进入温泉时发锁牌号,我们软件打开这个锁牌号码,所有帐务都以这个牌号来跟踪客人。
      入单:根据客人牌号在温泉期间所消费的项目输入电脑,所有电脑都能看到消费。
      买单:客人消费完后根据客人的消费我们打印帐单,根据帐单的消费支付款。
      埋尾:客人消费后所要支付的付款方式选择,再结束这牌号的帐务。
      转牌:在消费正行时转换别的牌/台号。
      并牌:可以并入多个牌号一起买单对帐。
      转帐:牌号之间的转帐。
      恢复帐单:当买尾时结错数,只可以恢复当天的帐单正行修改。
  事务:包括闭市清机、转下一班、房态整理、修改密码等;
       闭市清机:当天的营业到此为止要做的系统日期结束,清机后所有帐务都不可以修改。
       转下一班:当一班的结束转入下一班次,帐务等分班打印。
       房态整理:也是一种刷新功能。
       修改密码:可以对当前的用户的密码修改请记好改后的密码。

  报表:客人消费表、客人收入表、营业统计表、负数取消明细报表、免费赠送明细报表、转帐明细报表、技师工作报表、技师提成报表等;

系统管理:

        系统设置、用户管理、消费项目编码管理、消费项目类别、付款方式代码、匙牌设置、赠送人代码、房/牌类型设置、技师资料等;

系统设置:
        用鼠标点击<1.系统设置>后出现(如图)

关于系统的一些基本设置需要用户正确反映在此表中。

用户管理:
        用鼠标点击<2.用户管理>后出现(如图)

        系统管理员可以修改、增加、删除用户。

菜式编码管理:

增加菜式编码
        先在餐厅代码框中选择要增加的餐厅,这时此餐厅的所有菜式编码会显示出来,然后点击,系统会自动增加一行,输入相应的菜式编码、类别、中文信息等后点击保存即可。
删除菜式编码
        先在餐厅代码框中选择餐厅,然后选择此餐厅的某项菜式后点击即可。

菜式类别:

        增加、删除类别同菜式编码相同。

二、 一卡通软件操作流程及配套设备
        客人通过购票或住客腕表卡入场,温泉区内消费处采用电脑入单或无线PDA入单,各更衣室接待处安装登记、结帐电脑及打印机,离场处安装通道验证滚闸,客人凭更衣室接待处发给的离场通行卡离场。
        购票进入温泉的客人经验票领取更衣柜钥匙,软件开始操作开牌登记,客人凭更衣柜钥匙牌在温泉区消费,服务员通过温泉区内消费处电脑或无线PDA入单,客人离场退还更衣柜钥匙结帐,结帐方式为现付,结帐后发给离场通行卡。
        酒店住房客人,前台根据住客房号发给与房号对应的温泉腕表卡,住客凭温泉腕表卡验证进入温泉区,需要使用更衣柜的住客凭温泉腕表卡换取更衣柜钥匙,软件开始操作开牌登记,客人凭更衣柜钥匙牌在温泉区消费,服务员通过温泉区内消费处电脑或无线PDA入单,客人离场退还更衣柜钥匙结帐,结帐方式为现付或挂房帐,结帐后退还温泉腕表卡并发给离场通行卡。住客不需要柜钥匙,客人凭温泉腕表卡在温泉区消费,服务员通过温泉区内消费处电脑或无线PDA入单,客人离场时读温泉腕表卡结帐,结帐方式为现付或挂房帐,结帐后退还温泉腕表卡并发给离场通行卡。

开牌登记

        输入匙牌号或读入匙牌号,用“-”隔开每一个匙牌号,如果你输入多个匙牌号时,这时系统会默认为同一开匙牌号都是关联的客人。如果开牌成功系统提示成功,如果失败系统也会提示失败(如图);

        开牌成功后,在软件的桌面上会显示正在使用的绿色台号,蓝色表示买单状态等待结帐埋尾。

记帐:
        按‘F2读卡记帐’先把匙牌放在读卡器上面,这时可以准确的读出客人的匙牌消费等信息;也可以通过窗口上面的台/牌号来记帐,选中客人的匙牌号,双击打开,出现入单窗口,根据客人的消费输入客人的匙牌上。

        点击代码可以显示所有的消费类别,选中消费项目的类别-项目明细输入对应的项目;

        选中消费项目,按确定,就可以把你选好的消费项目输入客人的消费匙牌。

  放弃:放弃当前所选定的项目菜式;
  退出:退出这个匙牌号;
  帐务回转:当二个匙牌并牌或手工转入、关联转入时发生了错误或转入错误时,把       所有的帐务回转到各个匙牌;
  取消:取消当前所输入的消费项目;
  赠送:可以根据公司的定义赠送可赠送的消费项目;
  对单:如果客人消费的项目多了,这时我们要同手写单来对帐,我们可以用这个对单来对应已消费项目的明细;对过的项目显示绿色表示同手写单对过帐;
  买单:客人结帐先打印出来消费项目的明细,折扣、服务费等;
  手工转入:把另一张台或多张台/牌,手工输入转到本牌/台,统一结帐打单;
  关联转入:把多个相关的牌/台号转入本单一起结帐;

        确定买单这时打印出来给客人看的消费明细;
  埋尾:客人支付方式,可以根据客人支付的方式输入管理软件中,结束本单据;
  VIP资料:如果是会员客户,可以输入会员的卡号,读出会员的权益等;
  重印:当菜式发生错误时,可以重印回这牌号就坐状态,修改菜式等;

        这时候牌号“089” 在窗口上面显示蓝色的等待客人结帐埋尾(支付科目如:人民币、银联、信用卡等);

        这时候当帐务出现问题或要更改时,我们可以通过按“重印”来还原这匙牌号的所有帐务正行修改等。
  会员卡支付:管理系统支持会员一卡通,中以在卡内存入现金,每次都可以通过扣除卡内现金进行结帐;

  F3离场打单:当客人要离开时把匙牌交给服务员,服务员可以通过读这个匙牌,如果这匙牌在有消费项目时电脑会自动打印一张小票据给客人到前台结帐,如果没有消费项目电脑自动把这匙牌号离场等待发给下一个客人进场。

      设关联与付款人:

按F8设关联 显示一个窗口,每一批人都有一个关联号,每一批人也有一个付款人,可以根据同行的关联起来,设置付款人。


        当付款人读卡离场时所有的关联牌号的所有消费都会自动转到付款人牌号上,如果关联人离场会将所有的消费自动转达到付款人匙牌号上。付款人读卡离场时会发出一种特别的声音来区分付款人同关联人。


三、 门票的注销 
        每发出去的门票都要在我们系统进行登记,通过条形码来读取数据库里的资料进行核对,注销后门票的条形码不可再次的使用,当客人拿了门票来到换匙牌处时我们可以读出每一张门票是否有效,如果有效电脑会自动注销,显示门票已成功核对与注销,如果门票无效电脑会显示无效门票或已注销字样。

 

四、 房卡换匙牌

        每一个住店客人都可以拿房卡来换一个匙牌,把门卡放在读卡器读出卡的信息,如果正确会显示出客人的住房信息,再放入匙牌号在读卡器上按发卡,这时匙牌号同客人的房号信息显示在匙牌台号上面。方便准确的根据客人的信息跟踪服务。

                                                                                                 按房卡登记

                                                                     放入匙牌按匙牌登记

                                                                       发牌成功

六、 报表
         客人销费报表:

      收入明细报表:

        营业统计报表: